bajibip-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি bajibip-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bajibip ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ভিজিটের সময় ও তারিখ
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• আপনার কার্যক্রমের লগ ও গেমিং ইতিহাস

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

bajibip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা)
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে

২.২ গৌণ ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত গৌণ উদ্দেশ্যেও ব্যবহার করতে পারি:

• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajibip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও আপডেট
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.১ তথ্য শেয়ারের নীতি

bajibip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

আমরা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। bajibip সর্বদা তৃতীয় পক্ষের তথ্য-সুরক্ষা মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bajibip নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bajibip প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সাইটের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.১ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

bajibip-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

৬.২ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আমরা কিছু যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি।

৭.১ বয়স যাচাই নীতি

bajibip একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনো তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bajibip ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮.১ নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

bajibip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

৮.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরেও bajibip ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত হন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ ডেটা স্থানান্তর নীতি

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ যখন আমাদের সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• যথাযথ নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত রয়েছে
• তথ্য প্রাপক পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা মান বজায় রাখছে
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রয়েছে

১০.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — bajibip.lat ওয়েবসাইটে

আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।